最近想买空调，看了小米的空调，感觉小米空调价格很便宜，有没有人用过小米的空调？（小米空调质量差，客服无效，售后服务差劲。）

小米空调质量差，客服无效，售后服务差劲。

我是一个忠实的米粉，相信小米的品质，相信小米的服务，恨不得家里所有的东西都换成小米的，但是最近一次痛苦的购买经历让我彻底改变了对小米的观感。

前段时间，家里的老空调制冷效果不好，打算换个新空调，当时也没咋想，就在米家上订了台空调。结果痛苦的经历就此开启。

8月15日空调装好，结果第三天就发现室内挂机滴水，联系了当时的安装师傅想请他过来看看，结果师傅说可能是我们风开的不够大导致滴水，这种奇葩解释第一次听，但还是算了，等了一天，依然滴水。又联系了师傅，8月19日，师傅万般不愿意的上门弄了下连接室外机的铜管，加了雪种。维修完又使用了一个星期，空调再次出现滴水，还不制冷了，这基本确定是漏雪种。8月29日，师傅再次上门还来了个自称是小米区域安装维修经理的人。查了半天也没查出是哪儿漏了雪种。因此现场与我沟通说一个星期内换货。好吧，换吧。再挺一个星期吧。可是，截止今天2019年9月9日，换的空调依然没有送到。

整个事情经过就是这样，在这期间我无数次与小米的电话客服，米家的平台客服还有所谓的区域经理沟通，发现一切的沟通都是枉然。炎炎夏日新买的空调由于雪种漏完，一点都不制冷，吹出来的都是暖风，每次联系小米工作人员从头到尾都是抱歉但就是不给一个明确的换货安装时间。

总结一下

1.现在的小米品质已经不是当年的小米品质，尤其是小米制造的空调，存在重大质量问题，我收到的这台应该是出厂前就是坏的。来我家的区域经理透露，他目前手头就有接近十单要换货；

2.小米的客服管理体系存在诸多问题，客服人员实际上与机器人无异，只会说抱歉，给不出解决的方案；

3.小米的售后安装维修实际上是外包出去了，挂着小米的牌子但服务素质很差。别家来安装维修都会自带个鞋套，他们可是脱了鞋光着脚直接进来。施工完的纸箱垃圾也不清理。更别说统一着装了。

小米C1变频一级能效空调——简洁大气外观，方便操作，低能耗

我家用的c1变频一级能效的那款，截止到目前非常满意。

外观:简洁大气，空调屏幕上温度灯可以控制关闭，反正我自己睡觉是见不得一点亮的，不知道大家是不是这样。

噪音:正常模式噪音有点大，跟其他空调差不多，但是开睡眠模式后声音很轻，完全可以接受。

控制:这个是最方便及满意的，可用遥控，可用手机，如果有小爱同学或者用的小米手机，可直接声控。也可和其他小米设备全屋互联。

安装:收了我180，铜管包2米，装了3米，超一米90元，高空费90元。一般还是支架和挂绳打孔需收费，我家因为有孔有空调平台所以不用收。

能耗:一晚不到3度电，确实比定频的省好多，用的制冷，制热没用过。