农业银行短信收费合法合理吗?(农业银行短信收费不合理,用户可通过多种途径关闭该服务)
农业银行短信收费不合理,用户可通过多种途径关闭该服务
现在各大银行包括农业银行的短信收费都非常让人反感,比如有人农业银行卡账户里面就几块钱,但是每个月就要扣两块钱的服务费,真是让人非常不爽。
至于银行短信收费是否合法合理,首先可以肯定的是,既然银行敢收费,那说明短信服务费肯定是合法的,而且各大银行在提交给人民银行的收费清单当中也会很明确的列出来,所以只要是公开的收费那就是合法的。
但是合法的收费并不代表它是合理的,我觉得目前各大银行的短信服务费本身就是一种霸王条款非常不合理,这种不合理的理由主要有以下几点。
用户选择把钱放到银行里面,说明大家是对银行的信任,那银行就要对用户负责,一旦用户的账户余额有变动之后,银行有义务告知用户,这是出于对用户更安全的告知。比如万一哪一天客户的银行账户被不法分子盗用了,如果用户没有开通短信服务功能,就不知道这个消息,那银行就要承担相应的责任。
一个普通的个人用户使用银行卡服务的频率并不是很高,很多人都是充值到支付宝或微信使用,真正使用银行卡服务的基本上都是大额转账或者消费,但是这种大额转账或者消费的频率是非常低的,有可能一个月就有一两次。
而银行发送一条短信的费用估计也就两分钱左右,如果按照用户一个月交易5次计算那银行只需要一毛钱的短信成本。一毛钱的成本相比用户给银行创造的利润来说是微不足道的,比如有些用户在银行一年走账就是几十万上百万,这些钱哪怕不是存款,只是放在银行里面,但沉淀的资金给银行创造的利润都远远超过短信的费用了,而银行却连这一点蝇头小利都舍不得让给用户,这个行为确实很霸王。
目前并非所有银行都收取短信服务费,有很多小银行都是免费通知用户的。真正收短信服务费都是那些大银行,这些大银行冲着自己客户量大网点多,所以不怕客户流失,因此就开启了一些霸王收费。
可能这些大银行会说自己的用户量大,所以短信服务费也比较多,要是每个人都免除短信服务费那会产生一大笔费用。但是对于农业银行这种巨无霸来说,一年的利润就有2000多亿,哪怕一年短信服务费知支出达20个亿,那对它的总体利润来说也不会有太大的影响。
而我们看到支付宝用户量达到10亿的级别,而且每天的交易量非常频繁,支付宝所承担的短信通知服务费用要远远超过农业银行,而支付宝的利润却远远不及农业银行,但是支付宝仍然能够给用户提供免费短信通知,为什么农业银行等几大大银行就不行了?
对于众多的疑问,我们只能用傲慢来形容,这些大银行觉得自己家大业大,所以可以不用考虑用户的感受,因此可以肆无忌惮的收取一些霸王费用,对这些霸王收费用户也只能敢怒而不敢言。
现在各大银行的短信通知服务功能都是可以关闭的,我们以农业银行为主,可以通过一下几种渠道去关闭短信通知服务功能。
1、柜台:持本人有效证件、银行卡,到银行卡所属一级分行辖内网点注销。
2、自助终端:持银行卡到银行卡所属一级分行辖内自助终端机具通过“消息定制”->“注销”办理。
3、手机APP:登录农业银行的手机APP之后,找到信息服务,然后点击注销就可以。
“银行短信收费存在不合理之处,严重损害消费者利益”
银行的最大利润来源是存贷款息差,但是服务费手续费同样是重要的收入来源,短信收费作为国内银行一大创新,合法,但是不合理。
先说不合理之处。
短信通知有成本,收费当然可以,但是在当下一条短信不过0.1元,银行却要一个月至少收费2元,不管有没有短信通知,不管通知几条,这样的收费明显太高了。对于银行来说,短信可以通过与电信运营商合作,成本低至0.05元一条。多数人存取款没那么频繁,一个月最多三五条短信,却收费2-4元,堪称暴利。
截至2018年第三季度末,全国银行卡在用发卡数量73.85亿张。假如这些卡都开通了短信收费,按照最低标准2元每月计算,这将是1772.4亿元巨款,绝对不是一个小数字。当然这些银行卡里包含了信用卡,考虑到每家银行收费标准也不相同,在这里我们只是做一种假设。
并没有法律规定禁止银行短信收费,同样对于收费标准没有明确要求,银行提供了服务,为消费者账户安全增加了保障,收费确实合法。
实际上,国有大行往往是短信收费的主力,一方面是因为国有大行市场占有率高,网点多,用户规模大,议价能力强,另一方面则是小银行为了挽留客户,会给出更好的条件。
对于中小银行来说,存贷款息差是关键,只要消费者来存款,创造的收益远远超出一个月几元钱,相比之下短信通知的成本微乎其微,自然可以不收,还能提高客户满意度。对于国有大行来说,存不存?不存,啊不存,爱存不存。
短信通知是可以关闭的,到柜台办理费事费力不划算,通过手机银行操作更为便捷,就是需要一开始办卡时开通了手机银行才行。
随着时代发展,智能手机如今已经普及,我们完全可以先取消短信通知,然后通过手机银行了解账户变化情况,当然最省事的还是关注银行公众号,更及时方便了解账户变化情况。
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