对于各大银行，要求取款低于额度，就必须在柜员机上取，各位有啥看法？（自助操作与人员接待相结合：优化银行服务）

自助操作与人员接待相结合：优化银行服务

每个银行都有一个保安大叔，什么业务都会。

可能我们平时去银行比较少没有发现，但是实际银行员工的工作强度也是比较大的。

比如我同学之前就在一家银行上班，规定的下班时间是下午五点半，但是加上当日的清点工作以及一些小型的会议，往往走出银行都到了八九点钟。

而如果额度比较少的情况下，到自动存取款机上面进行操作，无疑会减轻员工很大的工作强度。

我们经常听到一句话，就是：我又不是个机器，怎么可能不出一点点的错。

是的，人总会出现疲惫的时候，或者是工作强度太大，或者是感情家庭方面的原因导致精神疲惫，在办理业务的时候出现差错。

而钱的事情，出现差错就会引起很大的纠纷。但是把一些小额的业务让机器来做，这种出错的概率就会很小，而且即使出现错误机器上面也会留下明显的证据。

很多人不是很理解，明明柜台上有时候都没有客户在办业务，而ATM机前面却排了那么长的队。

其实这个时候，你是可以到柜台上进行操作的。一般银行不会有明文规定金额小就必须在ATM上面办理。

但是你可以想一下，如果全部都在柜台上面办理。而柜台的员工办理一个业务的速度是远远不如ATM的，那么就会出现即使排了很长时间队都无法办理的情况。

ATM可以让银行一天的业务办理量增加很多。

其实在一些大城市里面，很多人都习惯自助操作，不喜欢拍那么长的对等待，那么这个时候在ATM上操作就很容易了。

但是在一些小的村镇里面，很多人都不会操作机器，只能在柜台上面办理业务，这个时候柜台工作人员耐心接待很有必要。

或者是有专门的人负责引导客户学会ATM的操作也很好，我所在的村镇里的银行，保安大叔就是专门负责做这个事的。

小金额取款多选择ATM，方便又快捷

目前，这是一个很普遍的现象！这既节约大量的人力成本，提高工作效率，也符合科技进步、顺应时代发展的步伐！

现如今的银行，管理更为规范、服务也更人性化！去银行网点办理取款业务，且金额比较小（不超过2万元），那么银行大堂经理一般都会建议客户通过ATM设备来操作的，这样有几个很明显的好处！

更方便、快捷。如果去柜台办理业务，需要取号、还得排队，浪费时间不说、还容易引发客户抱怨！

ATM取款，可以减少人工失误、避免不必要的纠纷。相比于人工而言，自助设备出现错误的概率要小很多！

可节约大量的人力成本，且可提高银行窗口办业务的效率！有没有想过，银行为何要极力推荐客户开通手机银行、网上银行、下载并注册银行APP呢，通过这些渠道，可以办理绝大多数的银行业务。这样一来，银行可节约人力成本、用户使用体验更佳，岂不是两全其美么！

“存款自愿、取款自由”是一个最基本的原则，既然取款自由、那么客户当然有权利选择取款的方式！即便是储户取款金额再小，银行也没有理由“强制”要求必须到ATM取款的！

万一，遇到银行以“取款金额较小”的理由，拒绝客户柜员取款的要求。我个人认为，作为储户，完全可以这样来做！

附加办理其他业务。比如，取消（或开通）手机银行、网上银行等业务！

非100元整数取款。举个例子，原本取10000元，现在取10010元，或其他金额。这样一来，ATM机操作不了，只能通过柜台操作！

当然，这些并不可取。浪费银行资源、也耽误其他人的时间，很是不合适啊！