快递新规施行后,你的包裹送上门了没?
快递员新规要求未经同意不得留件到快递箱或快递站,需送上门。看似是负责,实际忽视了很多潜在问题,比如客户是否在家,丢失风险谁来承担,物业是否允许快递员进入小区和楼宇,电话被标记被骚扰拦截等等,这些问题必然会大大增加快递员的工作难度,一方面是随时而来的投诉和高昂的罚款,另一方面是响应时间和派件速度的大大降低,其结果必然是快递员收入锐减,正是由于此,很多快递员在新规出台后没几天就选择离职了,没办法,实在是收入与产出不成正比了,有快递员甚至反映原来30分钟送完的货,现在要12小时!
我们不怀疑政策的初衷是好的,是为了保护消费者权益,到目前推行落实后似乎陷入了快递员集体离职,出现用工荒的死局,希望相关部门可以在考虑到多方利益的情况下,做出一些调整,完善政策,真正惠及消费者的同时,也能让行业理性繁荣,这需要我们共同的参与和努力。
建议购物平台下单时提供两个选项,一个是送货上门儿,一个是放到快递驿站或者是放到快递柜,这样让买家自主选择。
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