你们有没有过微信零钱包里上千，甚至几百块钱就莫名其妙没有了，也没有任何记录的情况？（“微信支付异常，账户被扣100元话费无法退还”）

“微信支付异常，账户被扣100元话费无法退还”

我刚才翻了一下，你发生的事和我是在同一天，都是在上个月4月23号。经过是这样的。

中午时候我去一家快餐店吃饭，点好饭菜后，打开微信让店家扫描了我微信支付二维码，然后端着托盘坐下来，准备边吃边边看刚才支付情况。结果显示我支付了店家的钱的同时缴了100元话费，当然手机也收到了充值100话费的短信。可是我根本没有缴话费的操作呀，扫描后就把手机放进口袋里，就端托盘找位置坐下，手都还没闲下来啊。

然后找店家，店家说我们又没有收到你这个钱，我说是你的机器扫描了我的二维码才这样的呀，是不是你机器有问题。后来和他说不清楚，我打了移动公司电话。移动公司说这个你得腾讯公司。

打了腾讯公司金融服务电话，根本没有人接听，都是机器人，后来不了了之。我微信零钱包里有钱都是提现了的，零钱包里没有钱，每次消费都是从绑定的银行卡里面扣，现在不是微信零钱包的问题，是它把手伸进我绑定的银行卡了。我银行卡不成了它家私人金库，想拿就拿？后来我也在里问了谁有过这样的经历。有人说我这个不算什么，他还被自动买了保险。这特么太吓人了吧，下次再给我买保险买基金什么的怎么办？于是赶紧解绑了银行卡。

有人说我是在黑微信，有人说我是免密支付造成的。首先我没有必要黑微信，其次你看截图我能在支付快餐的同时给手机充值？另外我支付快餐费和其他支付的时候都需要密码，为什么给手机充值就不需要密码了？

微信零钱消失500元，无任何记录和解释，用户不满微信支付系统

谢邀。

1、手机确认没丢失，密码安全

2、前一天零钱1800多，中间没有任何消费(转入转出或者其他形式的转账)

3、今天看零钱时，少了500；

4、这是紧急查看昨天至今的～零钱明细，发现没有任何关于这500的～零钱明细。【当然，这时又紧急查看了～交易明细(注:在微信里，交易明细可以个人随意删减，但零钱明细是不能个人操作删减的，也就是说零钱明细里没有这500的出入，交易明细里更不可能找到这500，而且事实证明真的都没有这一笔钱】

5、绑定的个人名下银行卡也没有这笔提现记录【反过来讲，即使提现到银行卡里了，零钱或者交易明细记录里能找到才对啊】

6、紧急致电微信95017按照语音提示挨着打进人工，打了一下午接线成功后，“”官方话“”又来了:帮助记录，会按照流程反馈……三到五个工作日……等等又来了！

7、直到现在，没有回应，钱不了了之。

8、如果大家还有人不信，真的只能是有一天看你们是不是“倒霉的”那个了，亲身经历去验证了

9、但验证有个问题:谁会在没有丢钱的情况下，提前一天意识到:我要提前一天截图零钱和明细，以防备第二天钱莫名其妙丢失，我好做证据???

10、最重要一点，细心的、真正静下来研究这一现象的人，从百度里会发现很多客户或者老百姓普遍反映过这种事情，要么回答者只是在个人没有经历下胡扯瞎答，实则问而不答；要么就是没有任何结论。

截至目前，没有任何官方给出回应和规范解释。 但有人，说过这样的事:腾讯微信交易系统出过错，而且不止一次。 实话实说，微信支付系统远没有支付宝规范，系统的确不稳定，而且人工客服数量和质量上不是一般的low。 至今悬而未决。想来很愤恨、恼火。 再不使用微信有超过五百的零钱交易。