有些业主总骂物业是“黑社会”，要“赶走”物业，你认为根源在哪里？（物业公司为何被指称为“黑社会”？）

物业公司为何被指称为“黑社会”？

有些业主总骂物业是“黑社会″，为什么呢？

在大陆，很少所谓的“黑社会"，最多也是一小撮黑社会性质的组织，见如下定义。现在全社会掀起打黑热潮，就物业行业来说，其揪出的涉黑分子的几率，不会比其他行业高。不信的话请举两个例子来看看。以下看法是从社会现象上来说明，非特指某一个小区。

为什么物业公司不是涉黑的重灾区？是因为土壤问题。涉黑组织多在于暴利行业，其特点是隐蔽性强，流动性高，外人极难察觉其行为实施。

而物业公司整天暴露在千千万万的小区居民面前，失去了隐蔽性，也没有多少流动性，小区一有什么风吹草动，业主群里面就炸开了锅，就差大喇叭开始广播，哪来的隐蔽性。

说小区物业是暴利，根本就是扯淡。商业物业的利润率有可能会达到50%。小区物业平均利润率一般不会超过20%。利润率低于5%和常年亏损的住宅项目多如牛毛。

物业公司是服务行业，又不具备垄断性，行业从无到有，到现在蓬勃发展也不过40年。一个物业公司从招投标到接管项目运作，几乎所有的行政职能部门都可以监管生存之过程。

1、接管楼盘，招投标有当地的房地产管理部门监管。

2、接管小区楼盘后，物价局\工商局，社区\街道，消防\公安派出所，人防办\环卫所，园林局，水务局\电力局，城管等等，这些职能部门随时都可以伸出手来，敲打物业违规行为。现在的举报途径很畅通，政府处理舆情的效率又挺高。物业公司哪里有机会干出很出圈的事儿？

不管怎样，在英明政府的领导之下，物业公司如有一点涉黑的苗头，很容易控制，政府能强力出击，给与剿灭，哪里有机会让其滋生发展？

为什么总有人说物业是“黑社会″？笔者认为是因为其黑帮电影看多了，每次听到催缴物业费，就联想到了电影中收保护费的情节，边上还有一拔无脑的吃瓜群众架秧子起哄。如果你确信有人涉黑可以致电公安局举报，有政府给你做主！或者把涉黑事实的经过写出来，大家评评看。

有一部分人住进了小区，根本不顾业主规约，动不动把自己当成皇上，话里话外恨不得鼻孔朝天，小区横走竖飞:高空乱抛垃圾;电梯里抽烟、乱丢烟头;装修时随意敲砸承重墙;养狗不栓绳，铲屎官的活又不干;想尽理由躲赖物业费，等等。

以上这些行为，不要说小区的业主规约，就是与社会主义核心价值观，也是格格不入。

物业管了这些违规行为，一些人跳出来了，说物业公司应该是服务单位，不是管理机构，无权管！

物业如果不管这些规约行为， 另外一些人也会跳出来，说物业光拿钱不干活，不作为！

这两种人在这个时候就会联合起来，指责物业是“黑社会"！这是可能性最大的一种。

另外还有一种可能，某些物业公司少数人在小区里面违规违法经营，非法敛财，比如出现搬霸、沙霸之类，这些属于行政处罚或治安事件的个案，不应该联想涉及到整个行业，而且这与定义上的黑社会差之千里。

“黑社会″之类误会的根源在于:

1、法制意识淡漠、契约精神的薄弱，业主方和物业方对于以合同形式结成的服务关系认识都有偏差。各自以自己认为拥有的优势，刁难对方，互相掐脖子，如不改变，最终会一拍两散，各自疗伤。

2、职能部门监管的方向性有偏差，对于违法违规的双方惩处力度弱，时效性也差。因业主方和物业方违约成本极低，造成双方的误会越来越大，一直到了水火不容。

所以才有了一方指责另一方为“黑社会"，一方指责其为“泼妇、刁民″互相恶毒攻击的场景。

指责物业行业是“黑社会"的人，有没有想过这个问题:被抓被判刑的涉黑分子，都有一个身份是业主。你又能怎么说？

慎言。

没有事实依据，脱口指责某人某行业为“黑社会"基本上就是耍流氓，最起码也是说话不严谨。

物业管理：服务意识与法律意识缺失导致纠纷频发

讲一个真实的事情，本人现居武汉，2010年的时候在家乡湖北荆门下面的一个小县城买了一套房子，前前后后花了差不多五十多万。

物业就是开发商请的人来管理的，经理姓李，手下有一个五六十岁的老头，当初装修房子，物业要求一次性缴纳装修押金和垃圾清运费共计一千三百余元，房子装修完工后，李姓经理带人上门验收，因为当时装修押金的付款收据搞丢了，装修押金一直不予退还，这也就算了，李姓经理手下的老头居然拒绝将装修施工时的垃圾运走，让我们自己想办法弄走，理由是里面有碎砖头，而砖头不算装修垃圾。在反复沟通无果后，我直接拨打了开发商的电话，老头见势不妙，立马打了个圆场，低声说道：再交二十块钱就帮忙弄走。我冷笑着怼了一句：您把那三百多块钱退给我，我找个清洁工三十块钱搞定了。老头一时无语以对悻悻离开。

因为对人态度极其恶劣，经常会因为缴纳物业费用的问题跟业主争执，甚至对拖延缴纳物业费的业主采取拆电表、水表的方式进行惩罚。我18年定居武汉以后，县城的房子就一直空着，去年年底回去的时候所有东西都给我拆了。我也没说什么，拍了照片留了个证据。今年清明回去，老头人没见了，听邻居说贪污物业管理费被发现，让经理辞退了。而我现在居住的武汉这边的小区是恒大名下的物业公司管理的，16年至今，从来没有出现过物业和业主的纠纷，平时生活中，大至墙体隔热开裂，小到马桶堵塞，甚至换电灯泡，只要一个电话，物业分分钟就上门给你解决问题，两相比较简直是云壤之别。

我想我的经历绝不是个案，新闻报道中物业与业主纠纷时有发生，究其原因，有部分物业公司根本没有摆正自己的位置，没有意识到自己其实是一个服务行业，而非国营企业，对业主总是一副居高临下，舍我其谁的态度，对于业主的需求和要求视而不见，一到收物业费的时候就摆出一副公务员收税的姿态：你交不交？不交我报警抓你。动不动还断人水电，让人恶心不已。

最后做个总结，物业公司的管理水平和其管理人员的服务意识和法律意识是分不开的。你是做物业的，收了业主的钱就要服务好业主。既要钱又什么不愿意干，还摆出一副老子就是爷的死相，那这样的物业注定干不长