你在淘宝上有哪些段子般的亲身经历?(美的售后服务差,让我恶心不已)
美的售后服务差,让我恶心不已
半个月前我从网上花了700多元买了个美的热水器,买之前看可以预约什么的十分开心。
结果安装的时候出现了各种问题,400客服打不通,约定的时间上午不来,下午催安装师傅还电话咆哮我,打当地代理商客服电话答应给我换安装师傅,对方答应另外给我找个师傅,晚上七点多来,快11点才安完,我在家等了一天,还咆哮我,想投诉也没处投诉。
后来安装完了,我的情绪也稳定了,作为在淘宝购物从来不给差评的买家,我给了热水器五星好评,但是详细的用150字交代了我安装过程中出现的问题。
150字也代表不了我的生气,我就在追加评论里质疑400问为什么打不通,微信安装预约功能不完善等一系列问题。
一天后,给我安装热水器的师傅给我打电话说,我对他的安装给了他差评,现在公司要扣他1000多元罚款,我当时没明白,我又没给安装师傅差评,他怎么说我给他差评,我说你找错人了,他说没差评就算了。
接下来的两天天天给我打电话,说我给他差评了,让我把淘宝五星好评截图给他,那我是相当的生气,说是我是我就是我差评了他,害他要罚一千多。
我很郁闷,就给当地安装公司打电话说我没给他差评,我是说美的的服务不好,没说安装工人不好,当地客服说让我在追加评论里写个十分满意,就可以不处罚安装师傅了,我寻思我又没给他差评,写就写吧,可是天猫好评不能追加评论。
我打电话告诉安装小哥我给他想想办法,他特别阴阳怪气的说,我谢谢你啊.....,在接下来的三个小时,我先后求卖家帮忙,卖家表示无能为力,我给天猫客服打电话问能帮我改评论吗,说了半小时也是白扯,我又打电话问我在美的上班的朋友,那个朋友告诉我,就是这样的,投诉一旦成立必须扣钱,不扣半夜给我安装师傅的钱,就得扣咆哮师傅的钱,实在不行你可以转投诉咆哮师傅。
我又没投诉!!!!
我又问一个以前在美的当客服的朋友,她和我说,美的有专门的客服在网上发现投诉,进行投诉!我想打电话投诉的时候,美的各种客服推脱说这事不归我们管,我没投诉的时候反而认为我在投诉完事要处理不相干的人。
第三个小时我都快绝望了,于是我又给当地客服打电话,我说追加评论改不了了,你要是不撤销半夜安装师傅的投诉,我就只能投诉你们公司了,当地客服说,既然你没投诉,那我们就申诉,申诉就不用处罚了....
真是醉了,你自己能申诉纠缠我好多天,我也不知道美的客服怎么知道我匿名评价后的真实信息的,也不清楚怎么判定我在投诉安装师傅的,为了证明我的清白和保住安装师傅的1000多,我特意写了一封证明我没投诉的材料,让安装师傅一旦处罚我就给他作证。但是后来这事就没下文了。
总之,这为期将近一个星期的美的的售后让我恶心到不行!
不好好做好售后,整天靠投诉,克扣工人工资来保持服务,手动再见美的。
淘宝均码购物经历:客服尴尬回答引发疑虑,试穿小裙子像伪娘的我是否应该购买?
很高兴能回答你的问题,曾经在淘宝上喜欢小裙子,裙子很漂亮,但是是均码。众所周知是均码,想要的所有尺码吧。这件衣服s是均码,下面的L是均码,所以购买的大小也得看心情。
但是我真的很喜欢那条小裙子。到膝盖以上大约10厘米长,有淡淡的蕾丝。纠结了半天,决定向顾客服务咨询。
客服问我,美女有多高!
我说170,能穿吗?
客服:我们使用的型号是165,正好适合穿,身高为160-170的话都可以穿吧。
我:你这是在打擦边球。这种长度的短裙一旦短了就太容易走光了。
客服那边沉默了一会儿,尴尬地说:这个我也不敢保证吧。应该没问题吧.
我:那怎么办?你们怎么不找到170的模特试试呢
客服:嗯,你可以等一下.你的胸部有多大?
我:哈?a?
但是客服仿佛失去了联系。我以为找170模特,想知道为什么胸部多大,就等着想象小裙子上半身的样子,很幸福。果然过了一会儿顾客服务发来了一张照片.
我:……
客服:好像不短。转身也不发光。还在用卫生纸支撑着垫了个a的胸部。不会撑起来就很短的!
我:不是朋友.那个.你是男人啊!不要问为什么我看出来,
不要问我为啥看出来的,这大兄弟不是女装大佬,所以基本来说呢,就是把裙子套身上了,什么化妆啊搭配一概没有,你们可以试试找个瘦瘦的兄弟穿上女装能不能看出来是个爷们
客服:是啊!我也是170,没关系,放心地穿吧!
那个,现在的顾客服务都这么敬业吗?但看着你穿完我不想买,该怎么办.(是的,我还是买了,但是穿上总觉得自己像伪娘……)
可惜没有小哥哥的照片,应他的要求删掉了。
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