如何看待高考山东考生电梯故障被困，酒店阻止拨打119后缺考英语？（宾馆电梯故障导致6名考生错过高考 苦等服务员被困电梯）

宾馆电梯故障导致6名考生错过高考 苦等服务员被困电梯

看了新闻，很长时间没有缓过神来，一直不敢相信这新闻是真的，冥冥中竟然使我相信这个世间真的有命运一说！这六名考生，赶的时间就是那么寸，电梯门早不坏晚不坏，就在他们赶赴考场的时候，坏了！一扇门将命运之神阻隔，让他们成了难兄难弟！

你只管努力，剩下的交给天意！但上天和他们开了一个玩笑！

谋事在人，成事在天！这句话仿佛就是为他们准备的！为了能够保证顺利参加高考，住进离考场近的宾馆，没想到，问题就出在宾馆里！

但就在这做八个梦也想不到如此巧合的事情，我还是想捋一捋思路：

6月8号下午三点考英语，英语因为有听力，必须提前15分钟入考场，也就是必须在2点45分之前到达考场，静候考试开始，6人2点15乘坐电梯下楼，此时，考生已经开始入场，电梯坏了，服务员说五分钟之后可以打开，但一直等到2点50多分的时候才同意拨打119，消防员两分钟打开电梯门，而此时考试已经开始，六人就这样错过了英语考试！

毫无疑问，酒店将为此承担全部责任！

1.入住酒店，双方已经产生契约关系，因酒店设备出现故障，引起的所有后果理应有酒店承担！六名考生入住酒店，就是为了今年的高考，就是因为离家远，担心路上出现问题才进来的，缴费入住，双方已经形成了契约关系，我缴费就是买你的服务，现在因为电梯故障造成错过英语考试，由此产生的后果就必须由对方承担！这是毫无疑问的！

2.酒店准备不充分，没有相应的事故预案！你没有这个接待能力，你就不要接待，没有金刚钻，就不要揽瓷器活！你让孩子们住下，你明明知道他们是考生，你就应该在这方面有充分的准备和充足的预案，并且有专门保障人员。这是每一个上点档次的酒店必须具备的，

周天，带孩子学舞蹈，下楼的时候，孩子不小心触碰到了电梯的报警装置，我以为问题不会很大，就在我们打开电梯门准备出去的时候，门外已经站了两个气喘吁吁的彪形大汉，问我们怎么了，需不需要帮助，我说是孩子不小心触碰了报警装置，那个高个子说：你们简直要吓死我，以后一定管好孩子，不要乱碰报警装置，这是要出问题的！我一再的道歉，双手合十！

写字楼平时都有这么周全的应急配置，何况住着考生的酒店呢？显然酒店方在这方面准备并不充分！

3.服务员处置失当，过失严重！在接下来的整整三十分钟的时间内，服务员竟然没有选择马上报警，不知道她是听从上面的意思还是心疼那扇电梯门，唯恐搞坏了扣工资，反正没有果断采取措施。存在严重失误！

这次事故造成六名考生因此缺考，可以这样讲，给他们造成的损失是无法挽回的。耽误一年，比同龄人晚一年上大学，晚一年工作，一步赶不上，步步赶不上。明年高考改革，情况不明，更增添了变数！酒店最终只能以经济上的补偿来弥补自己的过失，但对于他们考生来说缺必须面对一个前途未卜的将来！

痛定思痛，教训是深刻的，但我依然有两点提醒。

1.考前准备能不能再做细一点，用心一点。六名考生2点15乘电梯出发，而此时，其他考生已经开始入场，即使电梯没有故障，你们距离考点还有近1000米的距离，按照一般行走速度，每小时5公里算，还需要10分钟才能到达考点，这个时候2点25分，找到考场，进入考场要安检，又要三五分钟，这时最乐观估计也要2点30分了，距离2点45分截止时间仅仅还有15分钟。面对人生的一次大考，卡着点去，忽略了路上发生的情况，显然是不妥当的。

曾经一位网友给我留言，他说他孩子高考的时候，唯恐路上发生意外，都是双保险的，他开车带着孩子前面走，妻子骑着电瓶车在后面跟着，就是担心万一堵车，那样就直接用电瓶车送孩子过去，不能耽误孩子高考。其情其景，感人至深！

所以考虑再细一点，如果提前出发，即使有点问题，也有充足的处置时间！

2.面对紧急情况，自己缺少应变能力，把一切希望寄托在别人身上显然不妥！我很纳闷，当六名考生被困电梯的时候，他们难道没有一人拿着电话吗？据我所了解，现在不要说高中生，就是初中生都有手机的。小学生外出离开父母的时候，父母都会给孩子准备一部手机或电话手表的，六人都没有手机的可能性很小，那么，你们拿着手机不会直接报警吗？不会直接拨打119吗？为什么一直等那个昏头昏脑的服务员的允许呢！要知道她可能顾虑上司的责骂，而你们怕什么呢？这可是关系到你们终身前途的大事，就全部维系到一个服务员身上吗？等待在宾馆里毫无决策权限的服务员身上，你们觉得合适吗？

还有在外面的那个考生的姐姐，你也傻了吗？你肯定带着手机了，管他娘的三七二十一，先报警再说。但很可惜，没有报警，错失了宝贵的时间！结果就这样眼睁睁地看着时间流逝，错过考试时间！

实在是可惜加惋惜！

电梯故障导致六名艺考生错过高考英语考试，赔偿纠纷难解

这6名学生是艺考生，艺考不容易，艺考和高考，他们在高三的付出，比普通生都要多很多，承受很大压力，英语又是他们最重要的提分科目，最后出了这个事情，恐怕赔偿也难以弥补他们的损失，但是赔偿是必须的。

一、事件回顾

今年 6月8日下午14点15分左右，济宁市梁山县一各118酒店发生电梯故障，巧合的是，被困电梯中有6名高考考生，而这一天下午正好是英语考试，需要学生在考试开考前15分钟必须入场，也就是14:45分之后就不准入场了，而这6名考生被解救出来时，已经是14:55分了，错过了入场时间，未能参加外语考试。

如今，双方就赔偿问题，未能达成一致：酒店打算每人陪2万，家长打算要20万。

二、事件反思

1、考点有没有错？

考生因为特殊原因导致错过入场时间，能不能给他们“开绿灯”，考点和有关部门请示后，得到的答案是不能！

这是不是太不人性了？其实不然，高考规则面前人人平等，不能因为你是特殊原因而特殊对待，否则就是对其他人不公平：比如有考试定的闹铃没有响错过时间怎么办？有考生打车误点了怎么办？等等，没有多少考生会主观放弃考试，多数都是因为特殊原因，不能因为你们是特殊原因，而开了这个口子。

更为可怕的是，如果开了口子，就会有人恶意效仿，以达到考试作弊的目的，这不是不可能的事情。

所以，考点做得没有错！

2、学生有没有错？

有人说考生有错，因为他们没有提前准备，我觉着这对考生是不公平的，人家考生在离考点750米左右的地方住了宾馆，就是为了中午多休息以后，从14:15出发，到14:45入场结束，留出了30分钟的时间，而这段距离，正常走就是5分钟，不会出现堵车问题，遇到特殊情况，还可以跑两步，所以这个规划没有问题，考生没有错，不能硬给他们加上不守时的罪名。

3、酒店有没有错？

所有的错，都在酒店！这个问题，本来可以避免。如果酒店第一时间选择离酒店不愿的消防大队进行救援，这个事情完全可以避免，但是酒店却选择了找电梯维修人员，在维修人员无法及时打开电梯之后，才由消防大队救援成功，但是时间上已经晚了10分钟。

酒店为何不让打119？很明显是为了减少损失，却置考生终身大事于不顾，这种酒店，该罚！

看到这里，我想去前一段时间一个新闻，一个老板的员工被困在屋里，屋里进水严重，水越来越多，老板在外边却要找开锁师傅来开门，员工害怕打了119，消防人员破门救援成功后，被老板骂的狗血喷头，最后只能选择报警处理。

这样的老板，你说该不该罚？

三、事件总结

从考生角度看，这种事情发生的概率虽然少之又少，但是也是存在的，希望给以后参加考试的考生提个醒，在这个关键是时候，选择走楼梯是更保险的事情。

对于企业，要有良心，不要光想着炒作“高考房”，在安排考生时，应该更加用心，可以把考生安排在低楼层，以防意外。