领导说“辛苦了”该怎么回？（如何回答领导对你说“辛苦了”？）

观点一

跟领导平时的交流应答，能够体现一个人职场上的情商高低。好的表达能力确实可以让自己在职场上增色不少，至少可以让领导知道你是一个懂事的人。

大多数情况下，领导对员工说“辛苦了”不过是一种情境式客套，属于领导行为的一种激励方式而已。这种对答其实并没有想象中的那么庄重，我觉得没必要搞得像高考答题那样草木皆兵了。我们只需要在适当的情境下对领导作出回应即可，就算不能让领导眼前一亮，只要不被小看就行了。

我们上小学搞卫生受到表扬时，一般会说“不辛苦，这是我们应该做的！”到了职场上，我们就不必端这么高姿态了。领导说你辛苦，你说不辛苦，领导心里怎么想？这小子看来还没出死力，或者认为这家伙是个默默耕耘型的老黄牛，以后干活就靠你了。

我们身处职场，不是为了老板或领导奉献血汗，所有的工作成果得到承认是正常事情，能够由此而升职加薪就更好了。领导好不容易终于看到我的辛劳，决不要违心地说“不辛苦”，既不能让领导加深印象，也不能多赚一分钱加班费。

我有时路过员工的工作区域，不时也会停留一下，对他说一句“辛苦了，干的不错”这类便宜鸡汤。老实说，这种情境激励对员工是一种肯定，但我们内心清楚全是客套。职场上不得不接受的现象之一就是：对员工就算有很多次的口头表扬，也不代表升职加薪一定会考虑他。很多偶遇式的场合，领导来一句“辛苦了”只是一种即时应景，他也许压根就没准备等你回答，当然也无所谓答的是否高明了。

面对这种领导的场面话，我们就当是领导在给你打招呼。让自己的表情多带点诚恳，对领导回一句：谢谢领导。领导的付出得到了回应，没有更多地事情，他也就结束了这次交流。事实上，绝大多数的口头表扬都可以一句中规中矩地“谢谢领导”来应对。

除了上面说的应景式客套外，如果遇到领导很认真地肯定表扬时，就可以抓住机会让自己答的更有意义些。在一些庄重场合，或者领导想多听取你的回答时，就打起精神应对，给领导加深点印象。我们可以回答：多亏了我们小组人员的通力合作，才圆满完成目标；或者：为这项目我加班查资料几个晚上，总算搞定了......要么突出团队精神，要么体现自己兢业努力，让领导知道咱是个靠谱的人就行，升职加薪时或许能想起自己。

在这里特别要提的是，如果想借机表现时，千万不能做的有两点：一是贬低别人来抬高自己；二是独占集体功劳。领导都是老司机，嘴上不说心里全明白，这么干就起到负面作用了。

总之，领导很平常的来一句“辛苦了”，大多数时候回答“谢谢领导”即可，这也很适宜那些不善言辞的职场人士。如果想在领导面前更出彩一些，可以对工作过程作出适度的描述，让领导知道团队和自己的辛勤努力，这样可以得到领导更多的内心肯定。事实上，职场上的硬实力最终还是要看业绩，这类细节问题并不是领导评判下属的最重要标准。

如何回应领导说"辛苦了"

一般情况下，当领导跟你说“辛苦了”的时候，你可以想象一下大家都很熟悉的场景：你参加训练完毕，像白杨树一样笔直的站在道路边上，而领导乘坐在敞篷吉普车上向你挥了挥手……你当然不必说手掌好，只需要说“领导好！”这未必是最好的回答，但肯定不坏，这样的回复可以说是非常标准的了，简洁干脆，言简意赅，只需要3个字，外加一条感叹号，没有比这更精炼还要含义丰富的了。至于有些人不知是不是读书读成了博士，模仿西式思维，能说一大堆，他们常常会这样回复：“当我听到领导您跟我说这三个字的时候，我的心情十分激动，感觉我的工作受到了很大重视，我一定不辜负您的栽培和关照，您以后有什么需要我的话，我一定……”好了，打住，下一个。唐僧哥也没有这样啰嗦吧。这样一番回复，就是典型的西方人。领导有那么笨吗，需要你这么描述和解释？更重要的是，领导有那么多时间，听你啰七八嗦吗？对于我们中国人来说，一个好下属的标志有两条：第一条、让领导省心；第二条、节省领导的时间。领导说“辛苦了”只是一句问候，别顺杆爬做人得实诚，但太实诚也不好，得分清什么场合下说的什么话。领导为什么对你说“辛苦了”？无非是想表达一下对你的关心，这只是一句常用的客套话，千万别把重心放在“辛苦”两个字上面，其实你辛苦不辛苦并不重要。说难听一点，辛苦是你的本分和工作职责而已。一定要放在领导为什么跟你说“辛苦了”上面，首先你要回应领导的关心，不要无动于衷，什么都不回应，那样不仅显得理所当然，而且有些无礼，在领导心目中，基本上可以给你打负分。其次你要微笑或者满怀信心的注视着领导，千万不要漫不经心，这样也能给领导传递信心，让他觉得你这个人是个可造之材。这就是直觉的力量感。回复一句“领导好”或者“谢谢领导”就足够，不要画蛇添足领导跟你问候，最简短有效的回答就是毫不含糊的回应领导，同样向领导问好并表达感谢即可，千万不要画蛇添足，那样反而让领导感觉你这个人机心很重，特别渴望得到认可，说明你缺乏自信，还需要考验，这样就会欲速则不达。说到底，针对领导的问候/客套，你要把回复当做一种礼仪就好，不用过多解释，大家都是明白人，一点就通，说多了反而不美，更有可能破坏你好不容易在领导心中建立的好印象。不过最后我还是特别提醒一点，领导说“辛苦了”要注意一些特殊的场景，不是一味的需要回复和谢谢，有时候是需要沉默去应对的。比方说你付出了很多汗水，但是结果却不尽人意，领导明明不太高兴，却还是冷冷的对你说了句“辛苦了”，你还想说谢谢领导？人贵有自知之明，领导这时候说的辛苦了只是一句反语，听话听音，你还不明白吗?所以得赶紧认错，请领导处置，否则这一关就难过啦。好了，多的也不说了，话多无益，很多时候要靠自己去碰钉子，多碰几次就懂得门道了。

领导说“辛苦了”时，回答要如何才能显示高情商？

身在职场，如何与领导打交道是一门大学问。

这门学问包含各种内容，比如说话、交往、配合、关系、利益等等。说话是日常行为之一。领导对别人说“辛苦了”，属于说话中最常见的内容之一。

当我们在部队接受检阅时，个个挺胸抬头，精神抖擞，整整齐齐。领导朝我们挥挥手，说“同志们好！”我们回答“首长好！”领导又说“同志们辛苦了”。我们回答“为人民服务！”画面精美耐看。这是规定好的台词，有着非常丰富的含义。

有一次课余时间，我问一位领导，为什么回答领导“辛苦了”不能说“领导辛苦了”。他认真解释说，因为领导是个人，部属是群体。个人可以向群体问好，群体不能向个人问好，否则属于个人崇拜，还有拍马屁之嫌。

回答“为人民服务”就很科学，既符合党和军队的宗旨，又表现出为人民奉献不怕苦和累，展现了很高的精神境界。这是接受检阅，非常严肃的场合，必须有这种互相配合的仪式感。

实际生活中，领导说“辛苦了”的场合就太多了，大致有这几种：

1、交给你一项重要任务，顺便说一句“辛苦了”，表示知道你将会完成得不容易，提前表示慰问和致敬，让人心怀感动。

2、看到你干得很劳累，现场握着你斑驳的手道一句“辛苦了”，让人感到被理解，一股暖流涌上心头。

3、你帮助领导解决了困难和问题，领导表示感谢，说一句“辛苦了”，潜台词是他知道了，好处就不用说了。

……

一般来说，经济基础决定上层建筑。在吃饱饭的情况下，你完成重要工作后被领导说一句“辛苦了”，让人感到被理解，可能焕发无穷的力量，确实抵得上真金白银。反正嘴皮子不上税，上下一搭，漂亮话就出去了。谁会说话，谁情商高。

如果你是在遭受委屈情况下，得到上级一句肯定的“辛苦了”，那就可能抵得上千军万马，恩情四海。

尽管“辛苦了”的好处如此多，但是不可否认，它在绝大多数情况下还是一句客套话。说者没有把它与实际利益划上等号，听着不必过于认真地追究它的实际后果。一切似乎都是为了表面上其乐融融的好看。

面对领导“辛苦了”的问候，该如何回答呢？根据我的经验，低情商一般给出这样几种回答：

1、“不辛苦”。

有些人面对领导问候，有些紧张，又想表现自己还能干，结果嘴皮子没有跟上脑瓜子，一张嘴就是“不辛苦”。领导问候你辛苦，你却说不辛苦，直接否认了领导的慰问。剩下的，自然是长久的沉默，连领导都不知道该说什么了。

2、“领导辛苦了”。

有些领导是从主席台或空调房里走出来，面对一线群众展现宽厚，说辛苦了。有些人想拍马屁，但是积累又不多。自以为是地把领导的话改换一下，还给领导，以为领导会高兴。其实，领导很尴尬，因为他刚才可舒服了，只是客套一下，你却当了真。他甚至可能认为你在讽刺他。

3、……（沉默）

有些人面对领导的问候，不知道该说什么，沉默不语。领导只有从他身旁默默走过。因为，领导也不知道该如何调动一个木头的积极性。

根据我工作近20年的经验，以下几种回答方式相对好一些。

1、较低层次——“谢谢领导”。

当你没有反应过来，回答这一句绝对没有错。这句话表明感谢领导关注，虽然言辞简洁不华丽，但是贵在诚恳，就像递上了一杯白开水。

领导的问候得到及时回应，一般情况下也是高兴的。实际上，他也没有真的想去听。

2、一般层次——“这是我该干的”。

这类人懂得谦虚，又很珍惜自身岗位，面对领导夸奖，有一种兴奋，但还懂得克制。转瞬之间，他们明白必须回应，于是把工作努力归顺于岗位职责。

这是我该干的，谦虚又慎重，不贪权，也不畏惧，但是总给人一种老实人的感觉，恪尽职守有余，给人印象不够深刻。

3、较高层次——“还有很多没有做好”。

这是一种较有深度的回答，表现了当事人对自己要求很严的态度。不满足于领导表扬，因为心中还有更高标准没有实现或达到，一百件大事自己只做了一些皮毛，一种强烈的事业心喷薄而出，给人留下很深的印象。

需要注意的是，这个回答带有一定的风险性。有些人敏感，认为你过谦，倒胃口。因此，在回答时要配合一种诚恳、纯朴、认真的表情，简单而直接，切不可眼神游离，给人投机的印象。

4、神仙层次——“向领导学习”或“向某劳模学习”。

这是高水准回答。向领导学习，表面上看是一句客套，实际上包含领导非常优秀，是我们学习的典范之意，隐含着追随领导的意思。这句话表面上看拍马屁之味很浓，实际上并没有错，领导之所以成为领导，当然有很多优点需要学习啊。

遇到这种回答，领导一般都会一愣，然后假装批评你乱拍马屁，但是表面生气，内心是高兴的，效果就达到了。这种含有笑意的批评，千金难买。

当然，如果你内心有一丝丝抗拒的话，还有第二种方式——“向某劳模学习”。这种回答剥离了向个人效忠的层次，上升到行业水准，显得更有水平。各行各业都有自己的模范，向劳模学习，就是讲政治、勤学习、懂政策的体现。

如果这位劳模是领导一手树立的，效果就更好了。下属认真领悟领导的思想，按照领导树立的榜样学习，朝着领导指引的道路前进，效果奇佳。